Às vezes, os atrasos são causados por fatores como clima ou liberação alfandegária. Se a sua remessa estiver atrasada, recomendamos primeiro fazer login na sua conta ShipSmart e verificar o rastreamento da sua remessa.
As informações de rastreamento mostrarão a localização do seu pacote e o possível motivo do atraso. Além disso, para obter atualizações mais precisas, você pode usar seu número de AWB para verificar o status da sua remessa diretamente no site da transportadora.
Se não conseguir resolver o problema verificando o rastreamento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Vamos te retornar com informações mais específicas sobre a sua remessa e te ajudar a encontrar uma solução para o atraso.
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