Coleta da Remessa

Programar a coleta do seu pacote é um processo simples e rápido. Basta seguir estes passos:

Acesse Suas Remessas:

1. Vá até o menu principal no canto superior esquerdo da sua tela e selecione “Acompanhar > Cotações & Remessas.”

   

2. Na aba de Remessas, você encontrará uma lista de todas as remessas que você já realizou.

3. Se a coluna de AWB (Air Waybill) ainda mostrar o valor zero, é possível que o pagamento ainda esteja sendo processado. A informação pode levar alguns minutos para ser atualizada.

4. Selecione a remessa para a qual você deseja programar a coleta.

Programe a Coleta:

1. Na coluna “Ações”, à direita da tela, clique no ícone do calendário.

   

2. Escolha uma data para que um representante da transportadora passe no endereço do seu estabelecimento.

3. Se necessário, adicione instruções específicas para a transportadora de como chegar no seu estabelecimento.

4. Clique em “Efetuar Agendamento” e pronto!

Lembre-se:

• Para uma coleta eficiente, certifique-se de ter os documentos necessários à mão.
• Se o seu CEP não tiver serviço de coleta disponível, entre em contato conosco para conhecer nossas opções de redirecionamento.
• Com algumas empresas de transporte só é possível programar a coleta para o próximo dia útil.
• Dependendo da localização do remetente, a coleta pode ocorrer em até 72 horas após a data selecionada.
• É necessário que uma pessoa maior de idade esteja disponível para entregar a caixa ao representante da transportadora, junto com os documentos impressos.
• As transportadoras não realizam coletas em feriados ou fins de semana. A coleta é realizada durante o horário comercial (entre 8:00 e 20:00).

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