A veces, los retrasos se deben a factores como el clima o el despacho de aduana. Si tu paquete está retrasado, te recomendamos primero iniciar sesión en tu cuenta de ShipSmart y revisar el seguimiento de tu envío.
La información de rastreo mostrará la ubicación de tu paquete y el posible motivo del retraso. Además, para obtener actualizaciones más precisas y recientes, puedes utilizar tu número de AWB para verificar directamente el estado de tu envío en la página web de la transportadora.
Si no puedes resolver el problema revisando el rastreo, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. Te proporcionaremos información más específica sobre tu envío y te ayudaremos a encontrar una solución a la demora.
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